报喜者档案:
刘晓春经过身份验证
42岁大专
江苏省苏州市
明亚保险经纪有限公司
职务头衔:高级经纪人
执业证号:200801320500090001357
:0512-67587201;13912638995
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此保险人员“报喜一览”

凡事预则立,不预则废-----乙肝携带并不可怕  2013/1/21

  在经过10天的担心到客户最终承保,我们彼此的皆大欢喜,给我深刻的感触就是凡事预则立,不预则废,好些的事情做了就知道结果!
    客户是2012年6月底在生命招标的,当时我们有过一些QQ的沟通,客户由于之前购买过一些保险,对于保险多少有所了解,所以招标还是咨询,都是直奔产品而来,但我又恰恰不是那种产品推销型的代理人,所以就在投保思路,理财观念和产品之间与客户做了一些沟通,之后由于我回了趟老家,客户也没联系我,我也遗忘了,呵呵,,,,
     2013年1月4日,“爱你一生一世”,这天登记结婚的人很多,相爱的人互相送礼打造浪漫的不少!客户的QQ头像忽然闪动起来,很直接的就是最近太忙了,先生的保险也搁浅一段时间了,他的生日马上就要到了,现在办理还来得及吗?我回头翻阅了他的资料,看到我们前面的沟通,先生是乙肝携带的状况,像这样的情况肯定会涉及到体检,那么时效就会慢,我大概讲了情况,重新梳理了下我们前面的保障计划,达成一致约了签投保的时间签约!
     从递交投保到承保的几天内,我和客户心理都很纠结的一个问题就是到底会加费多少?我们的同仁如果处理过类似乙肝携带的客户,应该都知道,保险公司针对乙肝携带客户的核保,可能会有的核保结果通常会是加费,或者除外,或拒保,但大多数都是以加费居多,且加费的比例不一致,因为客户的年缴保费已经13000了,客户担心如果再加费的话,负担会很多,所以很揪心,我们甚至做了二手准备,我也很揪心,如果加费过多,客户做二手准备,对客户身体并不好,时间在紧张中度过!
     1月18号,一个人人都发的好日子,呵呵,,,意外之喜从天而降,我看到公司系统显示客户顺利承保,真的是出乎我的意外!因为我前期处理过类似情况的客户,都有不同程度的加费,电话客户告知顺利承保,客户也显意外,连声说“太好了,太好了,我都做好加费的准备了”
     
     通过这个case的处理,给我很大的感触就是好些的事情,我们只有去做了,就知道结果,不做永远不知道结果,也就是所谓的凡事预则立,不预则废吧!因为就在这之前,也接触一位乙肝病毒携带的客户咨询,当我说到可能会加费时,客户断然的就是拒绝,尽管我一再强调具体要以我们的体检情况为准,我们可以先提交申请,然后看体检结果,客户还是拒绝了!
     另外我想说的是目前我们的很多客户,乙肝携带的并不少,很普通,也很平常,从业5年,已经处理过四例,其中两例顺利承保,一例综合加费27%,一例综合加费10%,个体的差异不同,核保结果不同!从医学的角度出发,乙肝携带患者罹患肝癌的概率要高一些,但是并不是说不可以投保,只要我们客观的对待,投保一定可以!还有就是针对乙肝携带的核保,如果出现加费是很普通的现象,从另外一个层面反映出,我们的身体可能从某种程度上真的是需要我们好好关注了,能加费承保,总比不能承保的要好一些吧!
     另外针对乙肝病毒携带者的投保,各家公司之间核保有时候是有一些小差异的,如果在一家核保结果不理想,可以尝试换一家申请,看看结果,但不建议过多的这样操作,频繁的体检对于客户身体也是不好的!
      
    附:谨以此文,做为2012生命天空的总结,也做为2013生命天空的开始!2012年在生命天空签单的客户粗略算了下,大概有八位,但是平常或忙碌,或懒惰都疏于报喜了!但是在我的心里,却深深感谢,感谢生命天空这个平台,更由衷的感谢客户给与的信赖和支持,让我走在寿险的这条路上,坦诚,踏实,越来越自信;专业,学习,更具责任!
      
     祝愿大家2013年身体健康,快乐平安!

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