报喜者档案:
刘晓春经过身份验证
42岁大专
江苏省苏州市
明亚保险经纪有限公司
职务头衔:高级经纪人
执业证号:200801320500090001357
:0512-67587201;13912638995
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此保险人员“报喜一览”

海选中标--10544  2011/1/25

  最近好长时间没有写签单分享了,主要是比较忙,另外的原因是有点懒,呵呵,,,,文采有限!今天抽点时间写篇,也做为我对2010年网络的汇总吧!
   客户是2010年11月初陆续在各大网站发帖咨询的,包括向日葵,生命天空,论坛等,那几天我正好有点忙,后来在论坛看到客户的咨询帖,于是做了回复,在生命天空,客户标书号10544,我当时也做了预订,但客户在论坛看到我的回复就已经联系了我,由于有点忙,我们就抽时间陆陆续续的在网上跟客户聊着!
   由于客户家庭的情况是客户原来已经给老婆和大宝购买过一些保险,都是储蓄性的,现在老婆刚生了二宝,由于要带两个孩子,不准备外出工作了,另外家里还有房贷,于是自己就成了家里的经济支柱,客户自身也意识到风险的重要性,和做为男人对家承担的贡献性了,准确讲,保险观念还是非常好的!再加上他已经在各大论坛,网站学习过一段时间,原来购买保险时对保险也有所了解了,所以对保险知识的熟悉程度还是比一般客户多的,严格的讲,就是他很清楚的知道自己想要的是什么!
   我们通过网络聊了大概的情况后来约了面谈,我去他家时,见到他已经收到好几家公司的方案了,而且也约见了某公司的代理人做了面谈!他有点意志不坚定,有点犯糊涂了,对于自己最初的思路有点迷茫了!其实这样的状况在我前期经常遇到,就是客户看了一大堆的方案,代理人又各有各的说法,客户往往会进入的就是迷茫,有些甚至会背离自己最初的初衷!于是我说我建议客户先把那些所谓的方案都放一边,我们就针对他家现有的情况来做做需求分析,客户接受了我的意见,于是我们坐了下来,分析了客户的家庭情况,我提了有针对性的建议,明确了需求后,我当场提出了解决方案,客户说他还是要再考虑考虑!
  随后我见到客户在向日葵的另一咨询帖,“保险相关问题,请各位回答”的帖子,我看的出来,是客户的顾虑,于是我在QQ上针对客户的疑惑做了解答,在感谢回帖同仁的同时尤其要感谢客户,客户最终做出了自己的决定,选择在我这签单!
  这里需要说明的一点,客户之所以有这样的顾虑,其实也是我2010年的一大“蜕变”吧!在给客户推荐产品,做方案组合时,我有时候会推荐其他公司的产品!我始终秉持的一个态度就是对客户好才是真的好!
   其实再迈出这个之前我也常常有这样的困惑,如同好些客户会有品牌忠诚度一样,从骨子里讲,我也是有品牌忠诚度的人!从最初的入行到走过三年多的保险风雨路,感谢平安伴我成长,在高手如林的平安,我一直没有享受过做到NO1的荣耀,但是我依然感谢平安,在被许多人不认可的背后,有我认可的东西!但不能否认的就是任何一家公司的产品,在我们追求对于客户保障利益最大化的今天,是真的有局限性的,而这种局限性不是我所能改变的,但坚持推荐适合客户需求的产品是我的原则!
   2010年我做出的转型就是和其他公司的伙伴一起合作,完成对客户的最终方案!也许有人会说,同行都是冤家,实际上这个我个人一直觉得是否是冤家,在于我们的心!市场那么大,我们共同的名字都是保险代理人,又何来冤家之说呢?一起维护市场的良性运作,一起给客户送去最适合客户保障的方案我觉得是做为一个代理人的职责所在,就如我会和有些人交流的一个话题“保险是个良心事业”!
   刚开始合作时,我也遇到过很多的问题,好在今天,经过差不多1年时间的合作,我和许多公司的伙伴都成为了很默契的合作者!他(她)们在我的影响下,观念也发生了很大变化,这也是让我欣慰的!
   在后来的核保过程中,出了一点小纰漏,但是经过多次的协调,最终顺利承保,感谢客户的宽容!在处理这个的过程中,其他公司的同仁还担心客户会退保,因为问题是她不小心造成的,我对她讲,“退保时不可能的,我对客户有信心,不过自己以后要注意,改善是必须的”!
   说到这,也让我感觉颇引以自豪的就是从业三年多了,我的客户从来没有出现过一例客户主动退保的,唯一的一例,还是在犹豫期内,客户小孩被查出心脏瓣膜破损,考虑到客户以后的治疗费用,怕引起家庭的负担,我建议客户退保的!

补充内容: 2011/1/25
  从事我的网络销售生涯不觉已经是20多个月了,在感谢客户认可的同时真的非常感谢这个网络平台!我不是很会说的代理人,有感性的一面,但更偏向于理性,在这个平台上,用句不夸张的话讲,我觉得自己一直有种“如鱼得水”的感觉,从最初的迷茫,到而今的越来越清晰自己想要的是什么;从最初的进入保险瓶颈期到而今对未来保险市场越来越有信心;从最初加入时担心网络能否签单到去年下半年没有怎么好好经营的状况下,依然保持签单30多位个人客户,这些都要感谢网络!

   

    时不时会遇到客户讲“最好的品牌在国寿,最好的人才在平安,最好的产品在新华”时,我经常喜欢对客户讲的话,“你OUT了,呵呵,,,,要好好学习了”!这也是我对自己的要求,不断的学习学习,这个世界没有什么定论,更没有绝对!
 

    借此一角,感谢我生命中所有的人,更要感谢我的客户----成交的或者没有成交的,让我学会感恩,让我知道自己的不足并获得不断成长的机会,让我鞭策自己不断的学习做更优秀的自己!祝福2011更加美好!


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